Maintenance Clair’ & Net’
Bien que disposant des dernières techniques d'installations automatisées, nous assurons le paramétrage en réseau ainsi que des accès distants à l'implantation de chacun de nos progiciels.
Une permanence téléphonique est également assurée par nos techniciens qualifiés pour accompagner l’utilisateur et vous dépanner en cas de besoin.
Faisant partie intégrante du contrat, une mise à jour annuelle, englobant l'ensemble des développements du système d'information, vous est fournie avec le support détaillé des évolutions pratiquées.
Contrat de maintenance
Un accès direct sans robot et autre centre d’appel externalisé
Nous disposons d’un service d’assistance téléphonique pour vous aider à résoudre d’éventuels problèmes d’installation ou d’utilisation du progiciel.
Concepteurs et développeurs de l’application, nos techniciens sont prêts à vous répondre dans le cadre d’une organisation à taille humaine, localisée à Orléans.
La souscription de l’abonnement donne également accès à l’ensemble des mises à jour produites dans l'année.
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Jours d’ouverture
Du lundi au vendredi
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Horaires
De 9h à 12h et de 14h à 18h
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Services inclus
Hot line (appels illimités)
Mise à jour annuelle -
Prix indicatif
250 € par module et par an
Développement spécifique
Un outil professionnel en constante évolution
Editeur concepteur et propriétaire de nos progiciels, au-delà d'importants apports techniques nécessaires pour répondre aux normes en matière d'objets connectés et communiquants, nous assurons en partie leur compatibilité aux attentes de notre clientèle, grâce aux développements spécifiques réalisées pour répondre à une demande très précise et évolutive en matière d'interprétation de la qualité par exemple.
Nous accompagnons le prescripteur dans la formulation du cahier des charges correspondant à son projet, avant de lui proposer une solution chiffrée prise en charge pour moitié par Clair' & Net' dans le cadre de l'évolution permanente du produit.
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Derniers développements réalisés
Notation et calcul des indices INC IPG correspondant au référentiel UNIHA
Gestion des réclamations et calcul des taux de conformité par zone à risque
Fiche de poste interactive (traçabilité en temps réel sur tablette) -
Prix indicatif
Base de 550 € par jour (nous consulter)
Frais partagés à 50 % dans le cadre d'une intégration évolutive