Dossier de consultation
Il est essentiel d'établir avec soin vos dossiers d'appels d’offres pour que ceux-ci soient efficaces, d’autant que du professionnalisme de la demande dépend bien souvent la qualité des réponses obtenues.
Au-delà des clauses du CCAP qui restent l'apanage des juristes, un descriptif clair au CCTP des prestations applicables aux zones concernées, calculé dans un DPGF facile d'utilisation, garantit une appréciation plus précise et sans mauvaise surprise en termes d'application des critères de la commande.
Nous accompagnons la cellule marché dans la dématérialisation de ses achats, prenant en compte les facteurs économiques et réglementaires, jusqu'au système d'évaluation de la qualité de service.
Expériences Appel d'offre
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Hôpital Sud Réunion (2015)
Réalisation du cahier des charges en vue de consulter les prestataires. Accompagnement au suivi de la qualité, dans la traçabilité avec l'incidence sur la facturation, et dans le respect des engagements contractuels.
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Ministère de l'éducation nationale (2006)
Mise en forme du système de contrôle de la qualité de service des prestataires, en conformité avec le référentiel et la notation établie dans le cadre du dossier de consultation.
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CPAM du Calvados (2008)
Réalisation du dossier de consultation et des DPGF. Soutien du comité d'attribution dans la comparaison des offres et le choix du prestataire le mieux disant.
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Caisse d'épargne (2002)
Mise en application du plan qualité en obligation de résultat dans le cadre d'une application mobile avec le prestataire retenu, dans le but de respecter l'engagement contractuel et d'éviter toute pénalité par un traitement optimisé des non-conformités.
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Groupama (2005)
Réalisation des tableaux de réponse DPGF du prestataire. Soutien du dossier technique et du système qualité présenté pour répondre aux obligations du donneur d'ordre.
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EDF (2014)
Développement de fonctionnalités pour répondre aux obligations contractuelles des centrales nucléaires en matière de planification de tâches sur les équipements, de traçabilité des interventions complémentaires non planifiées ainsi que de calcul des indices de satisfaction spécifiques.
Principales références
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