Formation Clair’ & Net’
Afin de guider rapidement les futurs utilisateurs dans leur nouvelle approche métier avec Clair’ & Net’, nous avons élaboré un programme de formation approprié à chaque solution choisie.
Idéalement, une journée préalable est recommandée pour adapter les paramètres de base par défaut aux attentes des utilisateurs finaux. Un jour par module suffit ensuite pour maîtriser l’outil et modéliser les premiers cas concrets.
Enregistrées auprès du Ministère du Travail et référencées DATADOCK, nos actions sont prises en charge par les OPCA au titre de la formation professionnelle.
Construire et maîtriser une étude de nettoyage
Objectif pédagogique
Connaître les différentes phases du calcul de l’étude
Appréhender les coûts et la rentabilité prévisionnelle d’un projet
Transformer l’étude en argumentaire commercial et un guide de bonnes pratiques
Contenu du programme :
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Analyse de faisabilité - Recueil d'informations
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Calcul du plan de nettoyage - Recueil d'informations
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Analyse financière - Valorisation des dépenses
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Argumentaire de vente - Organisation du service
Contrôle qualité et gestion de la relation client
Objectif pédagogique
Connaître les solutions à mettre en oeuvre pour établir une bonne relation client.
Assurer un contrôle qualité dynamique et gérer les non-conformités par des actions correctives.
Analyser et rendre compte des résultats obtenus.
Contenu du programme :
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Organisation préalable - Moyens techniques d'évaluation
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Calcul du plan de nettoyage - Recueil d'informations
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Identification des causes - Levée des non-conformités
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Traitement des actions correctives - Interprétation et diffusion des résultats
Contrôle d’accès pointage et traçabilité
Objectif pédagogique
Connaître les solutions à mettre en oeuvre pour relever et rendre compte d'une intervention.
Maîtriser le contrôle d’accès et assurer la traçabilité des prestations réalisées.
Assurer le suivi horaire d'un planning, analyser les non-conformités et rendre compte des activités de service.
Contenu du programme :
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Organisation préalable - Moyens techniques nécessaires
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Fiche de poste interactive - Scanner enregistreur de codes-barres
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Utilisation journalière - Synchronisation des données recueillies
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Synthèse des actions - Suivi des statistiques
Maitriser la suite bureautique Microsoft Office 365
Objectif pédagogique
Connaitre les fondamentaux d’utilisation régulière d’Office 365 pour créer, partager et modifier des documents.
Réaliser les travaux de base sur traitement de texte Word, tableur Excel et présentation Powerpoint.
Utiliser régulièrement les outils de communication pour gérer l’information (Cloud, mail, agenda, tâches et notes).
Contenu du programme :
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Installation - Présentation des composants d'Office 365
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Saisir un texte, mettre en forme et imprimer un courrier avec Word
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Construire, calculer, présenter et imprimer des tableaux et graphiques avec Excel
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Créer et animer une présentation multimédia avec Powerpoint
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Echanger l’information avec Outlook - Partager les fichiers sur le Cloud avec OneDrive
Gestion Commerciale et Comptabilité EBP
Objectif pédagogique
Connaître les différentes étapes de la création d'un devis à l'enregistrement des pièces comptables.
Utiliser les modèles de documents, assistants et abonnements pour optimiser vos temps de saisie.
Interpréter l'évolution du développement et des résultats à partir des tableaux de bords et des états budgétaires.
Contenu du programme :
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Créer les fichiers de base - Familles Clients Fournisseurs Articles
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Gérer les achats, les ventes, les stocks, les règlements
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Classer les pièces comptables avec méthode - Saisir et modifier les écritures
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Editer les états commerciaux et comptables - Utiliser les statistiques et graphiques