Dossier de consultation

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CON-011

Vous recherchez un prestataire dans le cadre d’une externalisation? Faîtes appel à notre approche organisationnelle expérimentée et exclusive pour formuler vos besoins tout en définissant vos principes d'évaluation qualité. Bénéficiez ainsi d’une vision prévisionnelle de la réponse idéale attendue, pour un choix mieux maitrisé et une plus grande tranquilité pendant la phase d'exécution du marché. 

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Dans le cadre de cette mission, nous vous accompagnons dans la constitution de votre dossier de consultation dans le cadre d’un appel d’offre. 

 

Rébarbatif à définir, engendrant d’importants écarts de prix dans les réponses qu’il engendre et une évaluation qualité contradictoire dans l’interprétation des résultats, l’achat des prestations d’hygiène et de services de maintenance réclament une approche structurée pour parvenir à une bonne gestion de la relation client prestataire. 

 

Après avoir déterminé le périmètre de l’intervention et collecté l’ensemble des informations nécessaires à la définition des objectifs de notre action, vos besoins réguliers en termes de nettoyage sont définis et planifiés précisément par local, sous la forme du niveau de prestation auxquels le titulaire du marché devra se conformer chaque jour pour répondre à vos attentes.

 

Une fois intégrées dans le système global d’information Clair’ & Net’, votre relevé de surface, la fréquence et le niveau d’intervention sont planifiés une fois pour toute pour constituer le langage commun à toutes les fonctions de chiffrage, de présentation, d’organisation des tâches, de traçabilité et de management qualité pour l’ensemble des intervenants concernés.


De nombreux critères entrent dans le calcul de l’étude, (contraintes architecturales, mécanisation, produits, qualification et répartition du personnel exécutant…) pour vous fournir au final une analyse financière prévisionnelle de la réponse idéale.

 

Le candidat au marché se trouve en situation de répondre dans un tableau automatisé dans lequel il renseigne ses éléments de calcul de l’étude, (Cadence de travail, répartition des postes, qualification et taux horaire du personnel,  prix de vente du matériel et des produits) qui le conduisent à l’analyse prévisionnelle finale pour lui permettre d’ajuster son offre.

Il a également l’avantage de disposer du relevé des surfaces, des protocoles de nettoyage, des fréquences et niveaux d’interventions planifiés nécessaires à la mise en place de son organisation, ainsi que du plan de contrôle qualité sans équivoque sur la méthode à mettre en place et ses objectifs à atteindre.


Les réponses des candidats sont ainsi plus facilement comparables dans le tableau de synthèse, sur vos propres critères de notation des offres, à partir des valeurs apportées suite à une réflexion sur des bases communes, seul l’engagement personnel de chacun restant à évaluer dans le cadre de l’examen du dossier technique.


L’évaluation de la qualité de service, facilitée par l’engagement pris par le titulaire du marché dans le cadre de la consultation, est assurée par celui-ci s’il dispose des moyens nécessaires, peut être engendrée en interne si vous êtes équipés de notre module Clair’ & Net’ Evaluation, voire être réalisée par nos soins dans le cadre d’un suivi externalisé.

  • Module associé : Clair' & Net' Evaluation
  • Type de service : Conseil en organisation
  • Durée moyenne de mission : 3 à 5 journées

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