Plan de nettoyage des locaux

Plan de nettoyage des locaux

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CON-007

Le Plan de nettoyage est un processus complet d’accompagnement des collectivités locales dans la mise en œuvre d’un projet pour optimiser l’organisation et le suivi de la qualité du service d’entretien des locaux ainsi que de maintenance des équipements.  

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Notre approche codifiée d’un mode opératoire planifié par local, permet de décliner une méthode de travail facilitant la communication entre les collaborateurs tout en améliorant le management pour atteindre une qualité de service conforme aux attentes des utilisateurs.

Pour y parvenir, nous réalisons dans un premier temps avec vous l’étude permettant de répertorier les lieux d’intervention avec leurs contraintes architecturales et leurs besoins spécifiques en termes d’entretien. Les modes opératoires de nettoyage retenus sont ensuite codifiés pour être planifiés dans une organisation de travail commune à l’ensemble des personnes concernés. (décideur, encadrant, exécutant, contrôleur, utilisateur) L’objectif principal étant de faire parler à tout le monde le même langage en parfaite connaissance de cause.

L’ensemble des données recueillies dans le cadre de l’audit d’évaluation préalable, importé vers le système global d’information exclusif développé par Clair’ & Net’, produit le plan de nettoyage. Présenté sous la forme d’un recueil d’informations décrivant la répartition des postes, les options retenues pour ce qui est du matériel, des produits, et des techniques de nettoyage, il inclut également une analyse prévisionnelle chiffrée des temps et des coûts nécessaires à la mise en œuvre de la solution retenue.

Pour assurer une bonne mise en œuvre de cette nouvelle forme d’organisation du travail, nous formons si nécessaire les différents exécutants dans leurs tâches respectives, qu’il s’agisse des utilisateurs du progiciel, des responsables qualité ou des intervenants.

Au-delà du rapport écrit, pour une réelle efficacité dans un suivi d’exploitation adoptant une véritable démarche éco responsable rapide et économique en termes de ressources d’encadrement, deux modules additionnels (Clair’ & Net’ Traçabilité et Clair’ & Net’ Evaluation) viennent en option pour compléter le dispositif.

Une étiquette code-barres autocollante et un scanner permettent de remplacer avantageusement la solution généralement constatée d’une grille de pointage papier apposée tous les mois à l’entrée de chaque pièce. Ce dispositif électronique offre la perspective de détecter les oublis ou les écarts anormaux dans les temps d’exécution des prestations au jour le jour pour mieux diriger ses contrôles vers les points névralgiques.

Les modalités du contrôle qualité, élaborées en simultané pendant la phase de conception du plan de nettoyage, sont exploitables sur le smartphone ou la tablette tactile du responsable qualité. Son estimation électronique se réalise au choix sur les niveaux de prestations du jour ou en obligation de résultat sur l’ensemble du mode opératoire. Echantillonnage, gestion des non-conformités, calcul de l’indice de satisfaction et validation par signature électronique permettent une évaluation pratique et incontestable. 

Notre système global d’information opère enfin une communication transversale établie à tous les niveaux d’exécution à partir des données d’exploitation recueillies. Ainsi, les éléments de traçabilité et d’évaluation qualité sont directement consultables pour éditer un historique de passage ou une courbe d’indice de satisfaction...

  • Module associé : Pack Clair' & Net'
  • Type de service : Accompagnement de projet
  • Durée moyenne de mission : 3 à 5 journées

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